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出於追求自由,個性化與品質

出於追求自由,個性化與品質

自由行已逐漸成為網路世代出國旅遊的首選,過去由導遊所扮演的角色在自由行模式下產生了新的旅遊服務,而TourTalk提供有溫度的真人翻譯與真人管家諮詢服務,讓旅遊再也沒有陌生的國度。

專案目標

將真人翻譯搬進APP,是極為嶄新的挑戰,此專案設置了多方平台、RWD網頁、iOS、Android手機與平板介面的功能流程規劃、視覺設計以及翻譯官專用的iOS APP ,APP誕生的過程也為用戶與開發者,開啟了全新體驗。

專案規劃

TourTalk以提供有溫度的真人翻譯與旅遊管家服務為主要目標,從行前到旅途結束,食、住、行、育樂等旅遊相關問題,Tourtalk皆能一手包辦!

真人線上一對一直播聊天與旅遊管家一對一規劃遊程,讓旅客依照個字需求選擇服務,透過圖片、語音及文字傳送功能,諮詢旅遊問題,並享受翻譯官即時翻譯協助,讓旅程不再因突發狀況而卡卡!

專案討論

1、溝通

2、介面

3、流程

·····

建置系統

1、TourTalk APP

2、翻譯員

3、系統後台

·····

環境測試

1、使用性測試改良

 

 

 

設身處地 用溫度化解旅客的焦慮與不安

專案執行過程,本公司以切身角度為出發,將自己視為旅客,感受於異地面臨突發狀況的焦慮與不安,歸納出多數旅客碰到的突發情境,進而制定流程與相關功能設計。

以溫度為核心

翻譯直播系統在設計上,提供客戶依據狀況自由選取語音或視訊翻譯,其中視訊翻譯還有清晰、普通、流暢三種選項,供客戶依現場網路連線狀況選擇。另外翻譯官專用iOS 直播聊天系統,在遊客進線時,自動匹配相對應的旅遊翻譯官,讓服務更即時也讓旅遊再也沒有陌生的國度。

管家聊天室功能則是除了最常見的文字聊天,尚有圖片及拍攝功能等多元選擇,讓管家能更精準快速的為使用者解除所有旅程的大小疑惑。GPS定位功能,讓管家能輕鬆解決用戶迷路問題,並且能依照使用者所在地,推薦熱門景點。

團隊心得
成為我們的夥伴

人生總是需要一場說走就走的旅行,此款APP產製,解決了遊客於旅途中的焦慮與不安,讓走訪的每個國家、每個城市都如在家般的熟悉,為每一次的旅程留下更多難忘珍貴的回憶。

我們已經準備好來一場說走就走的華麗冒險了,您呢?

一起打造您的想法吧!!

不要再讓預算侷限了您的想像

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